防水試驗裝置的品質決定了客戶的滿意度,但是在所難免的會遇到各種各樣的售后問題,那么如何處理好這些售后問題,這是岳信一直以來都很重視,且用心投入的核心工作。
那么防水試驗裝置的售后問題到底時如何處理的呢?岳信小編今天請到了岳信售后服務部的王工來為大家解答。
首先,岳信售后服務部會安排專人接聽客戶的來電,以方便客戶就防水試驗裝置的各種問題,給出初步的解決方案。
其次,在收到客戶提出的防水試驗裝置相關售后問題,岳信會在2小時內由專人與客戶進行對接,方便處理相關問題,并通過電話、微信、QQ等方式與客戶溝通。
然后,在遇到無法用遠程指導來解決防水試驗裝置的問題時,岳
信會與客戶預約好現場處理的時間,由岳信安排專門的售后工程師,前往客戶所在地進項現場處理,直至客戶滿意為止。
最后,岳信會根據客戶的提供相關售后問題,就該問題的原因、過程、結果進行分析,并由品質部牽頭對該售后問題的核心情況進行改進處理,避免下次繼續發生。
岳信-專注于防水試驗裝置的研發和生產,期待與您的每一次溝通。
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